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2011年9月6日 星期二

鴻海員工的聖經「郭語錄」 - 天下文化 郭台銘的鴻海帝國 - 郭語錄選集:

  1. 挑戰困難的報酬是:「每過一關,自己就有更佳的實力。」
  2. 郭台銘說:「走出實驗室,就沒有高科技,只有執行的紀律。」
  3. 前奇異(GE)公司總裁傑克.威爾許(Jack Welch )說:
  4. 「信賴在企業中具有龐大無比的力量,除非員工被公平的對待,否則員工不會盡其全力,為企業賣力。」
  5. 郭台銘說:「企業經營者要會選擇、判斷、決策。我有六選:選客戶、選產品、選人才、選技術、選股東,以及選擇策略夥伴。」
  6. 郭台銘喜歡這樣比喻格局:「阿里山上的神木之所以大,四千年前當種子掉到泥土裡時就決定了。因為它長在空曠的地方,不是在西門町,他要耐得住風寒和寂寞。神木之所以成為神木, 是在那時候就決定了的。絕不是四千年後才知道。所以『格局』是決定在一開始你的心理怎麼想。」
  7. 「我不是兇,而是保持企業中,分辨是非對錯的工作價值觀,每個幹部都要有負責任的任事態度。」郭台銘說,他「賞罰分明,是為了防止公司內產生和稀泥的攪和文化。」
  8. 軍隊,是鴻海給外界的感覺。在鴻海的廠區,遠方常傳來新人受訓的口號聲。每一個進入鴻海的基層員工,在上線前都要接受為期五天的基本訓練,內容甚至還包括立正稍息、整隊行進。一位曾在軍校待過的鴻海幹部就說:『鴻海的幹部會議就像軍官團開會!』
  9. 早期鴻海的員工幾乎都念茲在心的訓示:「要把自動化、效率化的生產管理發揮到極致,硬把成本控制到最低,才有錢可賺。」
    一位鴻海的老幹部回憶,有一次和三位IBM的經理開會,IBM經理納悶的質疑,鴻海這種報價幾乎等於成本,還能賺錢嗎?
    『我們很少開會,所以省了很多時間成本。』鴻海幹部回答。
    『但是不開會,決策不是很容易出錯嗎?』IBM經理反問。
  10. 『決策下來我們就去執行,錯的話,我們會很快再改。』
  11. 鴻海幹部毫不遲疑地回答。
  12. 這『一天兩個漢堡』的美國行,郭台銘在小旅館等待的時間裡,完成了美國市場的拓展計畫。餓的人,腦筋特別清楚。郭台銘意味深長地說。
  13. 25-45歲是一個階段,為錢做事;
  14. 45-65歲是另一個階段,為理想做事;
  15. 65歲退休以後,我希望能為興趣做事。
  16. 為錢做事,容易累;為理想做事,能夠耐風寒;為興趣做事,則永不倦怠。
  17. 釀最好的葡萄酒的葡萄,通常生長的地方都是最貧瘠的。
  18. 因為葡萄藤長在這貧瘠的砂土,它為了尋找水份,根就會一直往下生長,生命力非常旺盛,甚至有時可以鑽到地下十二公尺的地方。
  19. 在人才的培育方面,我們把眼光放遠,在台北、美國、大陸,都有所謂的『世幹班』,將他們培養成國際化的人才,還讓他們去海外受訓,為此花費上千萬美元。
  20. 大家都沒有看見我們全球化的佈局和野心。我們從一九九六年進軍蘇格蘭以來,就把一百多名年輕人,從蘇格蘭送到大陸去受訓,我們叫做『蘇幹班』。
  21. 我的信心源自於努力和經驗。所謂信心是,無論景氣再壞,都要相信自己有能力。一隻鳥要飛過一個海峽,起飛時牠要有信心,要知道怎麼飛。起飛後,要想好下一個落腳點在哪裡。既然已經起飛了,就要對自己有信心。
  22. 領導人要以身作則,任何困難的事,我半夜不睡一定在場。第二,獨裁為公。
  23. 將來的PC行業是快、變、準的行業。所要要做到三點:
  24. 即時上市 Time to market,
  25. 即時量產 Time to volume,
  26. 即時變現 Time to money
  27. 郭台銘說:在快速成長的企業,領袖應該多一點霸氣。
  28. 郭台銘說:講到鴻海的管理,我認為一個人只要給他責任,讓員工背著責任做事情,他們只要肯負責就不用管。這是我們的文化。
  29. 郭台銘辦公室三個偌大白板上,掛著紀錄用的大白紙。1999年時鴻海計劃在日本設廠,其中一張白紙上正寫著斗大的字:『進攻日本市場之戰略。』牆上懸掛的巨幅世界地圖, 圈來圈去,各種箭頭勾勒出郭台銘運籌帷幄的思考歷程。
  30. 在鴻海,郭台銘身兼總經理,直接指揮指揮公司策略。他主持會議,把大小主管找來,從早開到晚是常有的事。『他總是每個步驟翻來覆去的演練,一個環節、一個環節去挑剔,每個細節都要清清楚楚。』而要確保執行無誤,郭台銘定義:『系統, 等於流程加表單。』
  31. 站在辦公室巨幅世界第圖面前,郭台名開始詮釋他的利潤角逐法則:『一個產業裡,做第一名才可以穩定賺錢,第二名有點錢賺,第三名損益打平,第四名隨景氣浮沉,第五名以後要不等著被收購,要不就是被淘汰出局。』
  32. 你要趕上流行就必須靠速度,快的人吃市場,慢的人被庫存吃垮。
  33. 改變是一種風險,但鴻海這一路走來,每隔兩三年就做一次改變,從最早的電視機旋鈕,到各種連接器、機殼、光通訊等,每一次改變都是賭注,但這種轉變能力經過每一次的風險,讓鴻海每一位主管被迫學習新的東西。
  34. 因為如果不讓主管保持學習能力及充分的機動性,只讓他們的下屬做改變,久而久之,整個組織都僵化了。這也是過去許多走得很順的企業,不易真正改變的原因,才是台灣要佈局全球的關鍵。

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